Nama :Nur Siti Fatimah
Kelas :3EB21
NPM :25212473
CONTOH PENGUMPULAN DATA
DENGAN METODE:
1.
Metode Wawancara
Yang dimaksud dengan wawancara menurut
Nazir (1988) adalah proses memperoleh keterangan untuk tujuan penelitian dengan
cara tanya jawab sambil bertatap muka antara si penanya atau pewawancara dengan
si penjawab atau responden dengan menggunakan alat yang dinamakan interview
guide (panduan wawancara).
Contoh wawancara Terstruktur:
P : Apakah Anda mengetahui tentang
peristiwa kebakaran yang terjadi di komplek pertokoan ini yang baru terjadi
kemarin?
S : Iya
P : Kapan peristiwa kebakaran tersebut
terjadi?
S : Sekitar pukul 20.30 WIB.
P : Di mana Anda berada saat kebakaran
terjadi?
S : Saya berada di dalam toko saya
yang berjarak 300m dari kebakaran tersebut.
P : Bagaimana tindakan Anda begitu
mengetahui peristiwa tersebut?
S :Langsung menelpon petugas pemadam
kebakaran dan menyelamatkan berkas-berkas penting serta barang berharga
lainnya.
Contoh wawancara tidak terstruktur:
P : Apakah Anda mengetahui akan
tawuran antar pelajar SMA yang baru saja terjadi di kota ini?
S : Iya
P : Anda mengetahui peristiwa tersebut
dari mana?
S : Dari teman saya.
P : Apakah teman Anda melihat langsung
kejadian tersebut?
S : Iya, ia sedang melintas daerah
tersebut saat tawuran terjadi.
P : Apakah teman Anda ketakutan ketika
melihat peristiwa tersebut atau malah mendekat ke lokasi?
S : Ia malah mendekat ke lokasi dan
sempat mengambil beberapa foto kejadian tersebut.
2.
Metode
Kuisioner
Angket
adalah seperangkat pertanyaan tertulis yang diberikan kepada subjek penelitian
untuk dijawab sesuai dengan keadaan subjek yang sebenarnya. Yang dapat dijaring
dengan menggunakan kuesioner adalah hala-hala mengenai diri responden, dengan
asumsi bahwa respondenlah yang paling mengetahui tentang dirinya dan
pengalamannya sendiri, bahwa apa yang dinyatakan oleh responden kepada peneliti
adalah benar, bahwa penafsiran subjek terhadap pertanyaan-pertanyaan yang
diajukan kepadanya adalah sama dengan yang dimaksudkan oleh peneliti. Justru
anggapan-anggapan inilah yang menjadi kelemahan dari metode angket. Karena
dalam kenyataan responden dapat memberikan keterangan-keterangan yang tidak
sesuai dengan kenyataan yang sebenarnya.
Berikut contoh kuesioner:
Kepuasaan Terhadap Mc’Donalds
DAFTAR PERTANYAAN
Karakteristik
Responden :
1. N
a m
a
: .............................................................................................
2. Umur
: ........................ tahun
3. Jenis
Kelamin
: Laki-laki / Perempuan
(coret yang tidak perlu)
4. Pendidikan
terakhir
:.......................................... (yang ditamatkan)
5. Agama
: ................................................
6. Pekerjaan
utama yang anda saat ini ? sebagai :
(a) Pelajar/Mahasiswa
(b) Karyawan
Perusahaan
(c) Pegawai
Negeri
(d) Ibu
Rumah tangga
(e) Wiraswasta
(f) Lain
– lain : …………………….
7. Suku
: .............................................................................................
8. Karga
Negaraan
:
.............................................................................................
9. Alamat
: .............................................................................................
.............................................................................................
DAFTAR PERTANYAAN
Petunjuk Umum :
Untuk pertanyaan pilian, pilih dan berikan tanda silang (X) pada jawaban
yang disediakan, yang menurut anda paling sesuai !
Untuk pertanyaan terbuka berikan jawaban secara singkat dan jelas !
1. Selain
makan, apakah anda biasanya juga melakukan kegiatan lain selama di restoran
a)
ya, sering b)
ya, kadang-kadang
c). tidak
2. Selama
ini jenis makanan apa saja yang anda paling sukai untuk di beli di restoran
fast food ?
a). Makanan (nasi dengan
kelengkapannya)
b). Camilan (roti atau
sejenisnya)
c). Minuman
3. Berapa
lama sejak anda masuk ke restoran sampai keluar (pulang) menghabiskan waktu
?.................. jam
4. Siapakah
yang biasanya mengajak atau menganjurkan anda untuk makan di restoran fast food
?
a).
Keluarga
b).
Teman
c).
Organisasi
d). Sendiri
5. Jika
ada pilihan lain selain restoran fast food, apakah anda biasanya memilih jenis
restoran lain selain fast food ?
a).
ya
b). tidak
6. Apabila
situasi dunia (seperti perang irak-AS) terjadi lagi, adakah niat anda untuk
tidak memilih restoran fast food ?
a).
ya
b). tidak
7. Apabila
situasi di Bali/indonesia (seperti kasus bom Bali, demo, dsb) terjadi lagi,
adakah niat anda untuk tidak memilih restoran fast food ?
a).
ya
b). tidak
8. Apabila
situasi ekonomi (seperti krisis, nilai dolar naik, dsb) terjadi, adakah niat
anda untuk tidak memilih restoran fast food ?
a).
ya
b). tidak
9. Bagi
anda, apakah dengan makan makanan di restoran fast food, memiliki nilai moral
yang kurang baik ?
a).
ya
b). tidak
10. Bagi
anda, apakah dengan makan makanan di restoran fast food, memiliki nilai sosial
yang kurang baik ?
a).
ya
b). tidak
11. Setelah
anda memutuskan untuk tidak makan di restoran fast food, adakah keputusan
tersebut akan berubah seketika untuk makan di restoran fast food ?
a).
ya
b). tidak
12. Setelah
anda memutuskan untuk makan di restoran fast food, adakah keputusan tersebut
akan berubah seketika untuk tidak makan di restoran fast food ?
a).
ya
b). tidak
13. berapa
lama waktu yang anda perlukan untuk merencanakan makan di restoran fast food ?
................. jam
14. Selain
pekerjaan utama anda, adakah jenis kegiatan lain di dalam organisasi
bisnis atau soaial yang diikuti ?
15. Apakah
selama ini anda pernah merasa dikecewakan ketika berbelanja di restoran fast
food ?
a. Pernah
b. Tidak
pernah …………..(lanjutkan ke P.17)
16. Alasan
utama apakah yang menurut anda mengecewakan, ketika berbelanja di fast food
tersebut ?
a. Pelayanan
lambat
b. Pelayan
tidak ramah
c. Kebersihan
makanan kurang
d. Keamanan
memakannya kurang
e. Rasa
makanan tidak enak
f. Harganya
mahal atau tidak terjangkau
g. Menu
tidak lengkap
h. Ruang
makan kurang aman
i. Ruang
makan kurang nyaman
j. Jarak
dari rumah / kantor terlalu jauh
k. Lokasi
restoran kurang strategis
l. Sarana
parkir kurang memadai
m. Keamanan
parkir kurang terjamin
n. Promosinya
tidak sesuai dengan kenyataan
17. Adakah
rasa puas yang lebih tinggi pada anda, ketika anda membeli fast food,
dibandingkan dengan ketika anda membeli makanan sejenis di restoran lain yang
bukan fast food ?
a. Ya,
ada
b. Tidak
ada
18. Berikan
tanggapan anda berkaitan dengan jawaban no. 16 di atas, pada setiap item
yang disediakan dalam tabel di bawah ini, dengan memberikan tanda silang (X)
pada kotak yang dianggap paling sesuai !
|
Keterangan
|
Sangat Memadai
|
Memadai
|
Cukup Memadai
|
Kurang Memadai
|
Tidak Memadai
|
|
1. Kecepatan pelayanan
|
|||||
|
2. Keramahan karyawan
|
|||||
|
3. Kebersihan makanan
|
|||||
|
4. Keamanan makanan
|
|||||
|
5. Ketepan rasa
|
|||||
|
6. Harga makanan
|
|||||
|
7. Kelengkapan Menu
|
|||||
|
8. Keamanan ruangan
|
|||||
|
9. Kenyamanan ruangan
|
|||||
|
10 Jarak restoran
|
|||||
|
11 Lokasi restoran
|
|||||
|
12 Fasilitas Parkir
|
|||||
|
13 Keamanan Parkir
|
|||||
|
14 Promosi restoran
|
19. Berapa
kali rata-rata anda membeli fast food dalam satu bulan ? ............ kali
20. Restoran
mana dibawah ini yang paling sering anda kunjungi :
a. Kentucy
Fried Chicken
b. Texas
Fried Chicken
c. California
Fried Chicken
d. Mc
Donald
e. A
& W
f. Cimo
Cimi
21. Berikan
tanggapan / kesan anda pada pernyataan-pernyataan dalam tabel di bawah ini
berkaitan dengan jawaban no. 20
|
Keterangan
|
Sangat Setuju
|
Setuju
|
Kurang Setuju
|
Tidak Setuju
|
Sangat Tdk Setuju
|
|
1. Pelayanan cepat
|
|||||
|
2. Kryawan ramah
|
|||||
|
3.Makanannya bersih
|
|||||
|
4. Makanannya aman
|
|||||
|
5. Rasa makan tepat selera
|
|||||
|
6. Harga terjangkau
|
|||||
|
7. Menu tersedia lengkap
|
|||||
|
8. Ruangan makan aman
|
|||||
|
9. Ruangan makan nyaman
|
|||||
|
10 Jarak restoran dekat
|
|||||
|
11 Lokasi restoran strategis
|
|||||
|
12 Fasilitas Parkir cukup
|
|||||
|
13 Parkir aman
|
|||||
|
14 Promosi sesuai kenyataan
|
22. Rangkinglah
atribut restoran fast food berikut, menurut tingkat kepentingan anda dalam
mempengaruhi keputusan membeli fast food, dari yang terpenting dengan
nilai 14 (tertinggi) - 1 (terendah)
|
Keterangan
|
Rangking
|
|
1. Kecepatan pelayanan
|
|
|
2. Keramahan karyawan
|
|
|
3. Kebersihan makanan
|
|
|
4. Keamanan makanan
|
|
|
5. Ketepan rasa
|
|
|
6. Harga makanan
|
|
|
7. Kelengkapan Menu
|
|
|
8. Keamanan ruangan
|
|
|
9. Kenyamanan ruangan
|
|
|
10 Jarak restoran
|
|
|
11 Lokasi restoran
|
|
|
12 Fasilitas Parkir
|
|
|
13 Keamanan Parkir
|
|
|
14 Promosi restoran
|
SUMBER:
·
http://tukangblog.blogspot.com/2013/02/contoh-kuesioner-penelitian.html
·
http://merlitafutriana0.blogspot.com/p/wawancara.html
·
http://abeacheagle.blogspot.com/2012/07/contoh-kuesioner-s1-manajemen.html
